隐私政策

本隐私政策适用于鸿鑫汇物流通过我们的网站、移动应用程序、服务以及与我们进行的任何其他互动收集的所有个人信息。通过使用我们的服务，您同意根据本政策收集和使用信息。

我们收集以下类型的信息： • 个人信息：姓名、电子邮件地址、电话号码、公司名称、税号、账单地址、送货地址 • 商业信息：公司注册详情、营业执照、进出口许可证 • 货物信息：起点、目的地、货物详情、重量、尺寸、价值、跟踪号码 • 财务信息：付款方式、账单历史、信用信息（通过第三方支付处理器安全处理） • 技术信息：IP地址、浏览器类型、设备信息、cookies、使用数据、日志文件 • 通信记录：电子邮件、电话、聊天记录、客户服务互动

我们将您的信息用于以下目的： • 服务交付：处理货物、管理物流运营、提供跟踪和更新 • 通信：回复询问、发送服务通知、交付更新、发票 • 业务运营：账户管理、计费、支付处理、客户支持 • 法律合规：满足监管要求、海关文件、税务报告 • 改进：分析使用模式、改进服务、开发新功能 • 营销：发送促销材料（经您同意）、新闻通讯、服务公告 • 安全：欺诈预防、安全监控、风险评估

我们可能与以下各方共享您的信息： • 服务提供商：第三方物流合作伙伴、承运商、海关经纪人、支付处理器、IT服务提供商（根据严格的保密协议） • 业务合作伙伴：参与您货物交付的战略合作伙伴（仅必要信息） • 法律要求：政府当局、海关官员、执法部门（法律要求或保护我们的权利时） • 业务转让：在合并、收购或资产出售的情况下（通知受影响的用户） 我们不会将您的个人信息出售给第三方用于营销目的。

我们实施全面的安全措施来保护您的信息： • 加密：传输中数据的SSL/TLS加密，敏感数据的静态加密 • 访问控制：基于角色的访问控制，管理访问的多因素身份验证 • 安全监控：24/7监控、入侵检测、定期安全审计 • 员工培训：定期进行数据保护和隐私实践培训 • 事件响应：处理数据泄露的程序、通知协议 但是，通过互联网传输的方法都不是100%安全的。虽然我们努力保护您的数据，但我们不能保证绝对安全。

根据您的位置，您可能拥有以下权利： • 访问：请求我们持有的您的个人信息副本 • 更正：请求更正不准确或不完整的数据 • 删除：请求删除您的个人信息（受法律保留要求限制） • 可移植性：请求将您的数据转移到另一个服务提供商 • 反对：反对为某些目的处理您的个人信息 • 限制：在特定情况下请求限制处理 • 撤回同意：随时撤回对营销通信的同意 要行使这些权利，请通过privacy@fastong.com.vn联系我们。我们将在30天内回复。

我们使用cookies和类似技术来： • 记住您的偏好和设置 • 分析网站使用情况并改进功能 • 提供个性化内容和广告 • 确保安全并防止欺诈 您可以通过浏览器设置控制cookies。但是，禁用cookies可能会影响网站功能。有关更多详细信息，请参阅我们的Cookie政策。

我们保留您的个人信息的时间为： • 实现本政策中概述的目的 • 遵守法律义务（例如：税务记录：7年，海关文件：5年） • 解决争议并执行协议 • 根据法律要求维护业务记录 保留期后，我们将安全地删除或匿名化您的信息。

我们的服务不面向18岁以下的个人。我们不会故意收集儿童的个人信息。如果您认为我们已从儿童那里收集了信息，请立即联系我们，我们将删除此类信息。

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过以下方式通知您任何重大更改： • 在我们的网站上发布更新的政策 • 向注册用户发送电子邮件通知 • 在我们的平台上显示通知 顶部的"最后更新"日期表示何时进行了更改。您在更改后继续使用我们的服务即表示接受更新的政策。